Wertschätzend Kritik geben und annehmen

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Beschreibung

Im Kontakt mit anderen Menschen entstehen gelegentlich Spannungen, emotionale Reaktionen oder Unzufriedenheit. Ursachen dafür können unterschiedliche Sichtweisen, hohe Belastungen, Zeitdruck oder unrealistische Erwartungen sein.
In diesem Seminar lernen Sie, Kritik wertschätzend und konstruktiv zu formulieren sowie Feedback offen und professionell anzunehmen.
Auch wenn uns bewusst ist, dass niemand perfekt ist, fällt es oft schwer, kritische Rückmeldungen anzunehmen. Konstruktives Feedback kann herausfordernd sein, bietet jedoch wertvolle Chancen für persönliche Weiterentwicklung und berufliches Wachstum.
Um Kritik annehmen zu können, ist es wichtig, die Perspektive des Gegenübers nachzuvollziehen und dessen Sichtweise zu verstehen.

Inhalte

Typische Fehler beim Kritisieren oder beim Annehmen von Kritik erkennen und vermeiden
Kritikgespräche zielgerichtet und professionell vorbereiten
Wichtige Erfolgsfaktoren für konstruktive Kritikgespräche
Abwehrhaltungen oder Trotz in Kritikgesprächen erkennen und angemessen darauf reagieren
Umgang mit herausfordernden Gesprächspartner:innen
Die Rechtfertigungsfalle vermeiden und lösungsorientiert kommunizieren
Warum Schuldzuweisungen selten zu guten Lösungen führen
Mit den eigenen Emotionen und den Emotionen anderer achtsam umgehen
Unterschiedliche und kontroverse Standpunkte respektvoll behandeln
Kritik sachlich, respektvoll und wertschätzend kommunizieren
Wie Kritik persönliche Entwicklung, Zusammenarbeit und Leistung fördern kann

Ziele

Sie erweitern Ihre kommunikativen Kompetenzen und bauen Barrieren in Gesprächen ab.
Sie schaffen einen authentischen Kontakt zu Ihrem Gegenüber und fördern Offenheit sowie gegenseitiges Verständnis.
Sie lernen, auch unterschiedliche oder kontroverse Standpunkte respektvoll zu behandeln.
Sie stärken den achtsamen Umgang mit Ihren eigenen Emotionen und denen anderer Menschen.
Sie formulieren Kritik klar, sachlich und wertschätzend.
Sie gewinnen mehr Sicherheit im Geben und Annehmen von Feedback und verbessern dadurch die Zusammenarbeit im Berufsalltag.